Conditions générales du Club Endurance Shop

Article 1 : Nature du programme le « Club Endurance Shop »

La société Endurance Shop®, SAS au capital de 115 137 €uros dont le siège social se situe 26, rue du Pavé des Gardes – 92370 Chaville, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 440 515 849 - T.V.A. : FR 624 405 158 49, agissant tant en son nom propre qu'en tant que franchiseur des points de vente et/ou du site Internet marchand de marque Endurance Shop®, met en place à compter du 1er décembre 2016, dans ses points de vente et site Internet marchand, un programme de fidélité : « Le Club Endurance Shop® ».

Certains points de vente Endurance Shop®peuvent proposer un programme de fidélité spécifique. La liste de ces points de vente est consultable ici.

Liste des programmes de fidélité dérogatoires : Endurance Shop Toulon - La Garde

Le programme « Club Endurance Shop® » propose un volet « Fidélité » et un volet « Parrainage ». Il est entièrement gratuit.

Article 2 : Adhésion au programme « Club Endurance Shop »

Le programme « Club Endurance Shop® »est ouvert à tout particulier, consommateur, âgé de plus de 18 ans. Il est possible d'adhérer à ce programme en remplissant un formulaire d'adhésion soit directement en ligne depuis le site Internet www.enduranceshop.com, soit dans l'un des points de vente visés à l'article 1 ci-dessus, soit encore sur notre application mobile disponible sur L'AppStore ou Google Play

Les avantages du programme sont accessibles dans l'ensemble des points de vente visés à l'article 1 ci-dessus. Il n'est pas délivré de carte « physique » au bénéficiaire. En magasin, le règlement de l'achat valide l'adhésion, sauf si le client exprime en caisse sa volonté de ne pas adhérer au programme. Les avantages du programme sont accessibles dès le premier passage en caisse. Pour les anciens clients, il leur est loisible de continuer à bénéficier de leur ancien programme « local » de fidélité, sur simple demande en caisse.

Article 3 : Informatique et libertés

Les informations demandées en caisse ou à travers le formulaire d'adhésion disponible en ligne ou dans les points de vente partenaires sont nécessaires à la gestion du programme de fidélité ; en leur absence, la demande du client ne pourra pas être traitée.

Ces informations permettent à Endurance Shop® d'assurer la gestion et l'animation du programme « Club Endurance Shop® » et de réaliser ou de faire réaliser toute étude ou analyse correspondante.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vos données personnelles font l'objet de traitements automatisés dans le cadre de fichiers déclarés à la CNIL. Elles sont destinées à la société Endurance Shop®, aux franchisés de marque Endurance Shop®, ainsi qu'à nos prestataires chargés de leur traitement ou de leur analyse à des fins d'études.

Les fichiers sont détenus par la SAS Endurance Shop®pour le compte de ses franchisés qui restent propriétaires de leurs données.

En nous communiquant vos coordonnées, et sauf opposition ultérieure de votre part, vous pourrez recevoir :

  • des informations sur notre programme « Club Endurance Shop® »
  • des informations concernant le montant de la cagnotte dont vous disposez
  • toute actualité ou offre concernant les sociétés exploitant un point de vente ou un site Internet de marque Endurance Shop®

Si vous avez coché la case prévue à cet effet, vous pourrez également recevoir des informations par voie électronique concernant nos partenaires extérieurs.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données nominatives vous concernant, soit en magasin, soit à l'adresse suivante : Endurance Shop®– 26, rue du Pavé des gardes – 92370 CHAVILLE.

Article 4 : Les avantages du programme

Le programme permet notamment la création d'un « Compte Club Endurance Shop »sur lequel se cumulent des « €uros Cagnotte » et des « €uros Surcagnotte ».

Le volet Fidélité

Les €uros « cagnotte »

Lors de son passage en caisse ou lors de son paiement en ligne, l'adhérent cumule des €uros qui sont partiellement ou globalement utilisables sur ses achats ultérieurs.

Les €uros « cagnotte » sont calculés de la manière suivante :

Liste des rayons permettant de cagnotter 10% du prix de l'article (hors remise) :

  • Chaussures
  • Textile
  • Accessoires
  • Bagagerie

Liste des rayons permettant de cagnotter 5% du prix de l'article (hors remise) :

  • Néoprènes
  • Diététique
  • Librairie
  • Technologie

Les €uros « Surcagnotte »

L'enseigne proposera régulièrement d'obtenir des « surcagnottes » sur des sélections de produits identifiés en magasin et/ou site internet à l'occasion d'opérations commerciales.

Lorsqu'un produit bénéficie de plusieurs avantages liés à l'adhésion au programme et/ou remises immédiates, seule la réduction la plus avantageuse est accordée bénéficiaire.

La cagnotte est la somme de tous les €uros que l'adhérent a cumulés dans les points de vente et sur le site Internet, éventuellement diminuée des €uros qu'il aurait pu déjà dépenser ou qui lui seront retirés en cas de retour produit ou de toute tentative de fraude.

Pour connaître le solde de sa cagnotte, l'adhérent peut consulter son ticket de caisse ou se connecter sur son espace adhérent sur le site internet ou sur l'application mobile.

Il n'est pas possible de cumuler des €uros « cagnotte » ou « Surcagnotte » dans l'hypothèse où le règlement s'effectuera via :

  • Carte bancaire par téléphone
  • Carte Bancaire en plusieurs fois
  • Bon d'achat manuel
  • Bon d'achat de fidélité ou bon d'achat offert
  • Cartes Spirit, Cadhoc, Tir Groupé, Accentiv
  • Ecart de change
  • Paypal
  • Paiement au factor
  • Fidélité – Le Club
  • LCR
  • Prélèvement
  • Virement

Le volet Parrainage

L'adhérent « Club Endurance Shop® » peut inviter ses amis à rejoindre le programme. Il devient alors « parrain ». Tout nouveau client peut ainsi devenir filleul et bénéficier des avantages du programme.

Par nouveau client on entend : Client n'ayant jamais figuré dans le fichier client national Endurance Shop.

A l'occasion de son premier passage en caisse le parrain bénéficiera (sous réserve de sa bonne identification communiquée par le filleul) d'un cagnottage de 8% des achats du filleul.

Le nombre de filleuls n'est pas limité.

Article 5 : Utilisation de la cagnotte

Les €uros cagnotte et surcagnotte sont cumulés sur le « compte Club Endurance Shop ». Ils sont utilisables par l'adhérent sous réserve d'avoir renseigné sa fiche client sur le site, l'application mobile ou en magasin.

Les €uros du « compte Club Endurance Shop » sont utilisables dès le prochain achat, partiellement ou globalement quand l'adhérent le souhaite dans la limite des dispositions ci-dessous, à savoir :

Votre cagnotte est valable deux ans à partir de la date de votre dernier achat vous ayant permis de cagnotter.
Cette période de deux ans est donc glissante par rapport à la date de votre dernier achat.

  • En magasin, à la fin de l'enregistrement de ses articles, l'adhérent fait part, de son souhait d'utiliser tout ou partie du montant cumulé sur son « compte Club Endurance Shop » (solde consultable sur votre dernier ticket de caisse, appli ou site Web).
  • Les €uros cumulés sur le « compte Club Endurance Shop® » ne sont ni remboursables, ni échangeables en espèces.
  • Aucune monnaie ne peut être rendue. Les €uros cumulés sur le « compte Club Endurance Shop® » sont utilisables uniquement dans les points de vente et/ou sur le site Internet.
  • Toute tentative de fraude dans l'acquisition et/ou dans l'utilisation des €uros cagnottés, donnera lieu à une résiliation immédiate de l'adhésion. Endurance Shop® se réservant le droit de poursuivre le fraudeur en justice

Article 6 : Conditions d'utilisation

Les bénéfices du « compte Club Endurance Shop® » impliquent l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales dont le souscripteur reconnaît avoir pris connaissance lors de son inscription.

Le « compte Club Endurance Shop® » ne peut être utilisée que par son titulaire. Un même client ne peut être titulaire et utilisateur que d'un seul « compte Club Endurance Shop® »

En cas de contestation sur le montant en €uros acquis ou sur le nouveau cumul, toute réclamation devra être faite auprès du point de vente ou du site Internet, dans la journée de l'achat correspondant au ticket concerné.
Aucune contestation ne sera acceptée passé ce délai.

La société Endurance Shop®, les points de vente et le site Internet sont exonérés de toute responsabilité pour toute conséquence, directe ou indirecte, des éventuelles anomalies de fonctionnement du programme de fidélité, quelle que soit leur cause. Ainsi en cas d'anomalie résultant notamment d'une erreur technique ou matérielle évidente ou d'un bug informatique concernant en particulier le cumul d'€uros du compte « Club Endurance Shop® », l'adhérent ne pourra pas en exiger le bénéfice, ni en demander le remboursement. Dès que cette anomalie aura été découverte ou portée à la connaissance d'Endurance Shop, cette dernière procèdera à la régularisation du « compte Club Endurance Shop® ». Cette régularisation sera portée à la connaissance de l'adhérent sur les tickets émis postérieurement à cette régularisation.

De même, dans l'hypothèse où des anomalies techniques apparaîtraient lors de l'impression des bons de réduction (ex : absence de date de validité, absence de mentions des produits bénéficiant de l'offre ou absence de montant de la remise accordée) rendant ces derniers incomplets dans les modalités de leur utilisation, les hôtesses de caisses seront en droit de récupérer les bons défectueux et de refuser leur utilisation en caisse.

Article 7 : Demande de remboursement d'un article

Les avantages du programme sont conditionnés à l'achat de produits dans les points de vente et/ou sur le site Internet.

En cas de demande de remboursement ou de droit de rétractation concernant un achat ayant bénéficié d'avantages au titre du « compte Club Endurance Shop® », Endurance Shop se réserve le droit de procéder à l'annulation de ces avantages. Dans l'hypothèse où les avantages au titre du « compte Club Endurance Shop® »auraient déjà été consommés par le Client lors du retour des marchandises, Endurance Shop®se réserve le droit de déduire le montant correspondant à ces avantages du remboursement effectif du prix des produits retournés.

Article 8 : Evolution du programme de fidélité

Tout ou partie des règles, droits et avantages exposés dans les présentes Conditions Générales et/ou dans tout autre document relatif au « compte Club Endurance Shop® »pourront être modifiés ou supprimés temporairement ou définitivement à tout moment.

Dans cette hypothèse, les droits et avantages acquis par le titulaire du « compte Club Endurance Shop® »à la date de suppression ou de modification lui resteront dus.

En revanche, les droits et avantages modifiés ou supprimés pour l'avenir n'ouvriront aucun droit à indemnisation en faveur de l'adhérent. Dans ce cas, les adhérents « compte Club Endurance Shop® » seront prévenus quinze (15) jours à l'avance par affichage ou diffusion dans les points de vente et sur le site Internet.

Le titulaire du « compte Club Endurance Shop® » peut à tout moment s'il le souhaite, faire part de son souhait de ne plus adhérer en le signalant en magasin, sur le site ou sur l'application mobile.
Il renonce alors aux avantages du « compte Club Endurance Shop® ».